Illés Zoltán | 2009-12-11 15:34:00 |
Tisztelt Címzett!
Digibank szolgáltatásuk használhatósági időszakát jó lenne, ha a felhasználó ügyfél számára a honlapon vagy az elérési adatlapon közzé tennék. Az utalások beírása közben jelenleg a digibank rendszerét használó ügyfél számára semmi sem jelzi, hogy ne kezdejen bele az utalások beírásába, mert a bank zárni fog és ez a szolgáltási funkció nem használható. A megkezdett ilyen jellegű munkákat a felhasználó kénytelen minden előzetes értesítés nélkül félbe hagyni, ami jelentős időveszteséggel jár.
Az Önök rendszere fizetett szolgáltatás, ezért gondolom elvárható annak tökéletes működése.
Tisztelettel,
Illés Zoltán |
Soltvadkert Tksz. Admin válasza:
Tisztelt Ügyfelünk!
Köszönjük észrevételét DigiBank szolgáltatásunkkal kapcsolatban!
Tájékoztatjuk, hogy a "Bankszámla, elektronikus szolgáltatások kondíciós listája" tartalmazza a tárgynapra beadott megbízások beadási határidejét! Pénzintézetünk minden banki munkanap a 15 óráig benyújtott megbízások esetében vállalja a tárgynapi feldolgozást.
Zárási idő alatt (kb. 2-2,5 óra) technikai okok miatt valóban nem elérhető szolgáltatásunk, mely időszak azonban változó, percre pontosan nem tudjuk meghatározni. Általánosságban elmondható, hogy a zárási időszak hétfőn, kedden és szerdán 16:30 körül kezdődik és körülbelül 19 óráig tart. Csütörtökön 18:30 körül kezdődik és körülbelül 21 óráig tart. Pénteken 15:15 körül kezdődik és 18 óráig tart.
A zárás után beküldött megbízások már a következő banki munkanappal kerülnek teljesítésre! |
Marozsi Imre | 2009-05-27 15:17:13 |
Tisztelt Rendszergazdák!
Digi Bankon belül a megbízások folyamán a megerősítő sms-ben néhányszor a betű kódok közt egy smiley szerepel, gondolom a kettős pont után következő 0 vagy O betű miatt bizonyos telefonok így reagálnak.
Természetesen igy nem lehet megerősíteni a tranzakciót.
Remélem sikerül a problémát orvosolni.
Üdvözlettel:
Marozsi Imre |
Soltvadkert Tksz. Admin válasza:
Tisztelt Ügyfelünk!
Köszönjük bejelentését. A problémát a szoftver fejlesztői felé jeleztük. A probléma azon megerősítő kódoknál állhat elő bizonyos telefon készülékeknél, melyeknél a kettőspont után "D" betű van. Átmenetileg úgy hidaltuk át a problémát, hogy a kettőspont után betettünk egy "_" (alul vonás) karaktert, mely eredményeként remélhetőleg nem áll elő a probléma. Természetesen a megerősítő kód visszaírásakor az alul vonást nem kell beírni! Ha a probléma továbbra is jelentkezik, kérjük jelezze! |
Gottfried Reichenbach | 2008-10-26 10:37:57 |
Sehr geehrte Damen und Herren,
für eineÜberweisung nach Ungarn auf Ihre Bank benoetigen wir Ihren SWIFT (BIC Code)
mfg
G.R. |
Soltvadkert Tksz. Admin válasza:
Sehr geehrte G.R.!
Unsere BIC / SWIFT code ist: SOVTHU22 |
Tímár Erzsébet | 2008-09-28 13:56:42 |
Tisztelt Ügyintéző!
Azzal a problémával fordulok Önhöz, hogy DigiBank Hozzáférésemet zárolták. Ennek oka a jelszavamat rosszul adtam meg. Csak, és kizárólag úgy tudom a zárolást megszüntetni, ha kitöltöm az űrlapot, és beviszem valamelyik Bankba, vagy ennél van egyszerűbb mód is?
Köszönettel és tisztelettel: Tímár Erzsébet |
Soltvadkert Tksz. Admin válasza:
Tisztelt Ügyfelünk!
Zárolt DigiBank hozzáférést a kitöltött, bankszerűen aláírt "Jelszóműveleti adatlappal" aktiválhatja újra. Az adatlapot nem szükséges személyesen behozni kirendeltségünkre, hanem az továbbítható a 78/582-076-os fax számra is.
Aláírás ellenőrzés után aktiváljuk hozzáférését. Ilyenkor az új jelszó megadási folyamat hasonlóan történik, mint az igényléskori első belépés. |
EUR
CHF
USD
