1. Hogyan lehet DigiBank szolgáltatást igényelni?
A szolgáltatás igénylésének feltétele a már megnyitott, forgalomképes bankszámla. DigiBank szolgáltatásunkat kizárólag személyesen áll módjában megigényelni.
Az igénylőlapok kitöltése és átadása után hozzáférése perceken belül beállításra és aktiválásra került, így a szolgáltatást azonnal használatja.
2. Egy hozzáféréssel (Felhasználónévvel) lehetőség van e több számla kezelésére?
Fontos, hogy minden egyes hozzáférés egy-egy magánszemélyhez van rendelve.
3. Egy számlához kapcsolható e több felhasználó is?
4. Hogyan tudom a megbízásokat rögzíteni, aláírni és beküldeni?
Megbízások rögzítésére a "Megbízások" menüpontban van lehetőség. A "Megbízás" menüpontban átutalási megbízást, a "Lekötött betét" menüpontban számla melletti betétet helyezhet el. A Tartós megbízás menüpont jelenleg nem használható.
Átutalási megbízás rögzítése:
Kötelező megadnia a "Partner nevét", a "Partner számlaszámát", az "Értéknapot" és az "Összeget". Ezen adatokat sablonból is megadhatja, ha a "Sablonok" menüpontban a partner nevének kiválasztása után a "Sablon választása" nyomógomra kattint!
A "Partner számlaszáma" mezőben rendszerünkben kötelező megadni a 3 x 8 karakteres bankszámlaszámot. Amennyiben partnere számlaszáma 2 x 8 karakter, abban az esetben az utolsó nyolc karaktert nullával kell feltöltenie!
A kitöltött megbízást a "Menés sablonnak" nyomógombbal elmentheti a sablonok közé.
Az "Ok" nyomógombra való kattintás után a rögzített adatokat még egyszer ellenőrizheti, majd a "Tovább" nyomógombra való kattintás után a megbízás rögzítésre kerül a rendszerben, de még nem kerül beküldésre, teljesítésre! Ekkor arra a képernyőre kerül, ahol láthatóak a már rögzített - de még be nem küldött! - megbízások. Itt lehetősége van a már rögzített megbízások megtekintésére, szerkesztésére, törlésére (az egyes funkciók alatti [#] nyomógombra kattintva) illetve az összes rögzített megbízás "eldobására".
A "Küldés" nyomógombbal a kijelölt megbízások egyetlen megerősítő SMS segítségével beküldhetők! Felhívjuk figyelmét, hogy a megerősítő SMS-ben szereplő "_" (alávonás, aláhúzás) karaktert nem kell visszaírni, csak az az utáni 5 karaktert! A megerősítő SMS visszaírásakor pontosan az SMS-ben küldött kódot írja vissza! Kis és NAGYbetű eltérés számít, illetve a megerősítő SMS-ben csak hexadecimális számok találhatóak, így abban nem szerepelhet nagy O csak nulla! Amennyiben helyesen adta meg a megerősítő kódot, a megbízás bekerül a Takarékszövetkezet számlavezető rendszerébe (fedezet esetén azonnal terhelésre, míg fedezethiány esetén sorbaállításra kerül).Hol találom meg a rögzített, de - megerősítő SMS-el - még be nem küldött megbízásaimat?
A rögzített megbízásait a "Megbízások" menüpont alatt vagy a "Megerősítésre váró megbízás" vagy "Megbízás" menüpont "Összes" nyomógombját választva találhatja meg.
5. DigiBank rendszeren lehetőség van e deviza átutalási megbízás kezdeményezésére?
Jelenleg sajnos erre nincs lehetőség, a funkció fejlesztés alatt van.
6. Zárolták a hozzáférésem. Hogyan tudom aktiválni?
A zárolás feloldására a "Jelszóműveleti adatlap" kitöltésével, s visszajuttatásával van lehetőség! Az adatlapot >>> IDE KATTINTVA <<< letöltheti!
Zárolás feloldása: amennyiben jelszavát tudja, de azt valamilyen oknál fogva háromszor helytelenül adta meg, akkor elegendő ezt a műveletet kérnie, így új jelszót nem kap, csak a zárolás kerül feloldásra.
Új jelszó igénylése: ilyenkor - a felhasználónév változatlanul hagyása mellet - az igényléshez hasonlóan új jelszó kerül legenerálásra. Az új jelszóval kapcsolatban munkatársunk telefonon fel fogja keresni!A kitöltött, aláírt adatlapot kérjük személyesen adja le valamelyik kirendeltségünkön, vagy továbbítsa azt a +36-78-582-076-os fax számra!